一般期限
远程合同原则上享有14天法定撤回期，但受法律例外限制。
即时数字内容
对于非有形介质数字内容，如消费者明确请求立即提供并确认失去撤回权，且所有法律条件满足，履行开始后撤回权可能丧失。
Banana Vault 结账
使用该例外时，结账必须在创建和交付香蕉前记录所需同意，并在持久介质上保存证明。
退款情形
将审查重复付款、已确认付款但未交付、已证实的技术错误及服务方导致的异常。
全额退款效果
全额退款取消相关收藏品权利；其唯一编号不会重新流通或分配给其他客户。
拒付与欺诈
在付款争议或欺诈调查期间，相关账户或收藏品可暂时冻结。
如何申请
使用网站在线撤回功能，或发送邮件至 support@banana-vault.com，提供账户邮箱、订单号、日期和原因。
调解
先行投诉未解决后，可免费向 CM2C 申请：49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France · +33 1 89 47 00 14 · CM2C 在线申请。